Лучший отельер решит любой конфликт

Выпускница Московского колледжа управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно» Виталия Яковенко стала победительницей чемпионата мира WorldSkills, который прошел в Казани. «Золото» девушка завоевала в номинации «Администрирование отеля».

В аэропорту Домодедово сборную России встречали с размахом. Кроме родных и друзей, поздравить выпускницу колледжа пришли и нынешние студенты с флагами и самодельными плакатами.

— На чемпионате были разные задания, — рассказала Виталия Яковенко. — Нужно было не только заселить или выселить гостя, но и предложить вариант решения внештатных ситуаций. Например, в комнате гостя прорвало трубу, и он утверждает, что все личные вещи испорчены, или гостья жалуется, что у нее украли золотой браслет. Все нужно было решать на английском языке.

Виталия набрала 775 баллов, опередив участника из Австрии на 34 очка.