Москвичам предложили оценить идею связи с городской справочной службой через мессенджеры

Москвичам предложили оценить идею связи с городской справочной службой через мессенджеры. Фото: сайт мэра Москвы
Москвичам предложили оценить идею связи с городской справочной службой через мессенджеры. Фото: сайт мэра Москвы

Москвичам предложили решить, нужно ли запустить консультации специалистов столичной Единой справочной службы через популярные мессенджеры. 

Соответствующее голосование появилось на портале «Активный гражданин». Пользователям предстоит выразить свое отношение к такому нововведению, как связь со специалистами колл-центров в чатах. Пока москвичи могут обратиться к ним по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Операторы за месяц принимают около миллиона звонков от горожан. Им помогают решить разные вопросы, которые касаются столичной жизни, например рассказывают о работе государственных служб. Сотрудники колл-центра рассматривают и обращения о проблемах капитального ремонта в домах. 

На сайте мэра Москвы отметили, что Единую справочную службу постоянно развивают. Так, в 2019 году у горожан появилась возможность задать вопрос чат-боту. 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Онлайн-обсуждения с блогерами организуют в техникуме имени Леонида Красина (далее...)

Новости партнеров
Мы в соцсетях
Полезные ссылки