Москвичам предложили оценить идею связи с городской справочной службой через мессенджеры

Москвичам предложили решить, нужно ли запустить консультации специалистов столичной Единой справочной службы через популярные мессенджеры. 

Соответствующее голосование появилось на портале «Активный гражданин». Пользователям предстоит выразить свое отношение к такому нововведению, как связь со специалистами колл-центров в чатах. Пока москвичи могут обратиться к ним по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Операторы за месяц принимают около миллиона звонков от горожан. Им помогают решить разные вопросы, которые касаются столичной жизни, например рассказывают о работе государственных служб. Сотрудники колл-центра рассматривают и обращения о проблемах капитального ремонта в домах. 

На сайте мэра Москвы отметили, что Единую справочную службу постоянно развивают. Так, в 2019 году у горожан появилась возможность задать вопрос чат-боту. 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Онлайн-обсуждения с блогерами организуют в техникуме имени Леонида Красина (далее...)