Центры «Мои документы» занимают лидирующие позиции по качеству оказания госуслуг

Портал городских услуг был открыт в 2011 году. Год от года он расширял количество предоставляемых услуг и другие функциональные возможности и на сегодняшний день предоставляет 129 услуг и сервисов как для физических, так и юридических лиц, большинство из которых целиком предоставляются в электронном виде. 

Сейчас на портале зарегистрировано 4,6 млн. личных кабинетов. Поступает порядка 8 млн. запросов в месяц. Еще большее количество госуслуг горожане могут получить в центрах «Мои документы». Стандарт их работы был разработан с учетом пожеланий граждан, принявших участие в краудсорсинг проекте «Мой офис госуслуг». Воплощение самых интересных идей горожан в жизнь помогло сделать центры оказания госуслуг удобными для посетителей. Это отметили и международные эксперты, которые признали лидерство Москвы по качеству оказания госуслуг среди 18 крупных мегаполисов мира. 

«Сергей Собянин руководит Москвой ровно 5 лет. Мне нравится масштаб и характер преобразований. Собянин сразу объявил, что Москва будет конкурировать не с Рязанью и Воронежем, а с Нью-Йорком, Парижем и Лондоном», — сказал, заместитель руководителя ОП, главный редактор "Независимой газеты" Константин Ремчуков.

Сегодня в столице офисы «Мои документы» есть практически в каждом районе. Они предоставляют москвичам 152 госуслуги, большинство из которых – 97% — можно получить без привязки к месту прописки. И список услуг все время расширяется, как и сама сеть центров, которые в итоге появятся в каждом районе города. Причем место их расположения тоже будет выбираться с учетом мнения жителей. 

Алена Владимирова.