Ответы на главные вопросы

В столице действует пропускной режим. Жители Москвы и Московской области обязательно должны иметь при себе цифровой пропуск, если они совершают поездку на личном или общественном транспорте. Ходить пешком можно без пропуска, но при этом необходимо строго соблюдать установленные правила и ограничения. В этом материале мы отвечаем на самые частые вопросы, которые задают москвичи о пропусках.

ПОЛУЧИТЬ ЦИФРОВОЙ ПРОПУСК

Как оформить пропуск?

Оформить бесплатный цифровой пропуск жители Москвы смогут тремя способами.

Онлайн на сайте mos.ru

Для этого нужно авторизоваться на портале, выбрать услугу «Получение цифрового пропуска для передвижения по территории города Москвы», ввести необходимые данные и подать заявку. Получить цифровой пропуск.

С помощью СМС на номер 7377

В СМС надо указать код цели и сведения, необходимые для оформления цифрового пропуска.

Для оформления доступны три кода целей: 1 — цифровой пропуск для работающих;

2 — разовая поездка для посещения медицинской организации;

3 — разовая поездка в иных целях.

Кроме того, для написания СМС доступны коды трех документов, удостоверяющих личность:

1 — паспорт гражданина РФ;

2 — иностранный паспорт;

3 — иной документ.

При оформлении цифрового пропуска для тех, кто обязан работать в период временных ограничений, необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* номер транспортного средства (если используется)* номер карты «Тройка» (если есть)* номер карты «Стрелка» (если есть)* ИНН организации* краткое наименование организации.

Пример: Пропуск*1*1*1234*12345 6*Р043МП177***1234567890*ООО «Ромашка» (в примере не указаны карты «Тройка» и «Стрелка». Вместо них — звездочки).

Если гражданин работает в медицинской организации, ИНН указывать необязательно.

Цифровой код придет в ответном СМС.

При оформлении цифрового пропуска для разового передвижения в медицинскую организацию необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* дата рождения (через точку)* номер транспортного средства (если используется)* номер карты «Тройка» (если есть)* номер карты «Стрелка» (если есть)* краткое наименование медицинской организации.

Пример: Пропуск*2*1*1234*12345 6*15.04.1981***44443333111*ГКБ Боткина (в примере не указаны транспортное средство и карта «Тройка». Вместо них — звездочки).

При оформлении цифрового пропуска для разового передвижения в иных целях необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* номер транспортного средства (если используется)* номер карты «Тройка» (если есть)* номер карты «Стрелка» (если есть)* цель выхода (максимум 20 символов)* адрес пункта назначения.

Пример: Пропуск*3*1*1234*12345 6**1111222333**на дачу*Опалиха, Пришвина, 11 (в примере не указаны транспортное средство и карта «Стрелка». Вместо них — звездочки).

Для указания госномера автомобиля используйте, пожалуйста, русскую раскладку клавиатуры.

Будьте внимательны: если вы не указываете какие-либо из необязательных данных, шаблон не меняется.

Между символами ** в этом случае ничего не заполняется. Сами символы обязательны.

Через единую справочную службу правительства Москвы по номеру +7 (495) 777-77-77

Оператор контакт-центра запросит необходимую информацию и самостоятельно заполнит данные для цифрового пропуска. После чего он продиктует код цифрового пропуска. Этот код необходимо записать и сообщить при проверке.

В случае возникновения проблем с оформлением пропуска можно получить консультацию по номеру телефона +7 (495) 777-77-77.

Что делать, если я назову код, а полицейский скажет, что пропуск недействителен?

Прежде всего необходимо перепроверить корректность данных, указанных в пропуске. Если все данные указаны верно, надо убедиться, что сотрудник правоохранительных органов верно ввел 16-значный код на своем служебном устройстве. Если код введен верно, а пропуск по-прежнему отображается как недействительный, попросите сотрудника ввести код на другом устройстве.

Как мне проверить, действует ли рабочий пропуск?

Это можно сделать по ссылке: https:// nedoma.mos.ru Также перед выходом из дома внимательно проверьте все данные, указанные в пропуске. Аннулировать пропуск произвольно невозможно: он аннулируется только в том случае, если при оформлении какие-либо данные были указаны некорректно. Если ваш пропуск будет аннулирован, вы получите сообщение об этом на электронную почту или номер телефона, указанные при подаче заявки.

Кто может передвигаться по городу без цифрового пропуска?

Без цифрового пропуска передвигаться по городу можно только при предъявлении служебного удостоверения (удостоверения личности военнослужащего, государственных и муниципальных служащих и лиц, замещающих государственные и муниципальные должности, удостоверения судьи, адвоката, нотариуса, включая их помощников, а также редакционного удостоверения или иного документа, удостоверяющего личность и полномочия журналиста, удостоверения частного охранника, личной карточки охранника).

За сколько дней до выхода из дома подается заявка для получения электронного пропуска?

В период действия цифровых пропусков вы можете подать заявку на mos.ru на несколько дней вперед.

Пропуск заказывается в день планируемой поездки или можно заказать заранее на нужный день?

Пропуск можно заказать заранее на тот день, который вам необходим.

У меня и моего мужа есть пропуск на работу. В своем пропуске я могу указать машину мужа (он возит меня на работу)?

Да, можете. Обратите внимание, что разовые пропуска необходимо оформить на всех пассажиров и водителя. Номер машины указывается в каждом из пропусков.

Для личного автомобиля пропуск оформляется только на водителя или на пассажиров тоже? Нужен ли пропуск на жену?

Разовые пропуска необходимо оформить на всех пассажиров и водителя. Номер машины указывается в каждом из пропусков.

Если неправильно указан ИНН работодателя, а пропуск уже получен, как изменить ИНН?

Возможность изменения данных пропуска пока не предусмотрена. Необходимо оформить новый пропуск.

Могут ли иностранцы, проживающие в Москве, получить цифровой пропуск?

Да, граждане иностранных государств также могут получить цифровой пропуск.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Как заказать пропуск в Москву при условии, что на даче интернет работает плохо?

При звонке по номеру телефона +7 (495) 777-77-77 приходится очень долго ждать.

В связи с большим количеством звонков время ожидания по номеру телефона +7 (495) 777-77-77 может достигать нескольких минут. В ближайшее время число операторов будет увеличено, чтобы пропуск в кратчайшее время могли получить все, кому он необходим. Кроме того, вы можете воспользоваться возможностью получить пропуск по СМС на короткий номер 7377.

Списываются ли деньги при отправке СМС для получения пропуска?

Нет. За СМС средства не списывают.

Что делать если сайт недоступен, а при звонке на телефон +7 (495) 777-77-77 сеть занята?

В связи с большим количеством обращений на телефон горячей линии, а также высокой нагрузкой по количеству запросов на портал mos.ru время ожидания может достигать нескольких минут. Пожалуйста, подождите и подайте заявку позднее. В ближайшее время число операторов будет увеличено, и все, кому необходим пропуск, смогут его получить. Кроме того, можно воспользоваться возможностью получить пропуск по СМС, отправленной на короткий номер 7377.

Была попытка заказать пропуск для поездки на работу с помощью СМС-сообщения, созданного по образцу с сайта мэрии. Был указан код документа *1* (паспорт гражданина России). Но в ответ пришло сообщение: «Ошибка. Недопустимый тип документа, допустимые значения 1, 2, 3». Какой код мне нужно указать?

В вашем случае необходимо отправить СМС-сообщение следующего вида.

Пропуск*1*1*серия паспорта*номер паспорта*номер автомобиля*номер кар ты «Тройка»*номер карты «Стрел ка»*ИНН организации* Название организации.

Если вы не пользуетесь автомобилем или картами «Тройка» и «Стрелка», между звездочками ничего писать не надо. Сами звездочки обязательно нужно оставить.

ЦИФРОВОЙ ПРОПУСК ДЛЯ ПОЕЗДОК НА РАБОТУ

Фирма занимается техническим обслуживанием объекта недвижимости организации, вошедшей в список системообразующих, но сама в этот список не входит. Как быть?

Вы не можете поехать на работу, если ваша организация в соответствии с Указом мэра Москвы № 12-УМ не вправе осуществлять очную деятельность. Ряд дополнительных запретов и ограничений для борьбы с распространением коронавирусной инфекции введен в Москве с 13 апреля по 1 мая. На это время приостановлена работа практически всех предприятий и организаций, кроме органов государственной власти, медицинских организаций, предприятий пищевой и медицинской промышленности, производителей средств индивидуальной защиты, ключевых предприятий оборонного комплекса, космоса, атомной промышленности и критически важной инфраструктуры. Все работающие предприятия должны максимально сократить персонал, присутствующий на рабочих местах. Остальных сотрудников переводят на удаленную работу или в режим нерабочей недели.

Проверяет ли система ИНН предприятия для пропуска на работу? Есть ли закрытый перечень предприятий, куда могут быть оформлены пропуска?

Проверка проводится. Закрытого перечня предприятий, куда могут быть оформлены пропуска, нет. Возможность оформления пропуска устанавливается в каждом конкретном случае.

Моя организация не входит в число работающих в условиях карантина, но руководство просит выйти на один день. Как мне получить пропуск?

Если ваша организация не вправе осуществлять деятельность с очным участием работников, вы не можете оформить цифровой пропуск для работающих.

Как быть, если ищешь работу и надо объезжать несколько точек в разные дни?

Напоминаем, до 1 мая в столице введен ряд дополнительных запретов и ограничений для борьбы с распространением коронавирусной инфекции. На это время приостановлена работа практически всех предприятий и организаций, кроме органов государственной власти, медицинских организаций, предприятий пищевой и медицинской промышленности, производителей средств индивидуальной защиты, ключевых предприятий оборонного комплекса, космоса, атомной промышленности и критически важной инфраструктуры. А работающие предприятия максимально сократили персонал на рабочих местах. Поэтому большинство организаций прекратили или ограничили прием новых сотрудников.

Если поездки к потенциальным работодателям в ближайшее время возможны, вы можете оформить два разовых пропуска в неделю.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в Москве большинство услуг центров занятости сейчас можно получить онлайн на сайте «Моя работа», в том числе официально зарегистрироваться в качестве безработного и оформить выплаты.

НА РАБОТУ, В МАГАЗИН ИЛИ К ВРАЧУ

Что делать, если есть пропуск для работы в Подмосковье, но мне необходимо к врачу в Москву? Нужен еще один пропуск?

Да, вы можете получить разовый цифровой пропуск для посещения медицинской организации в Москве.

Для этого при оформлении пропуска выберите цель передвижения «Разовое посещение медицинской организации». Такой пропуск выдается на один календарный день. Внимательно заполняйте форму. При получении пропуска для посещения медицинского учреждения согласно Указу мэра Москвы № 43-УМ необходимо также указать название и адрес этого учреждения.

Я живу в другом регионе, и у меня запланирована госпитализация в московскую клинику. Нужно ли оформлять пропуск?

Да, вам необходимо оформить пропуск для разового посещения медицинской организации. Он выдается на один календарный день, а оформлять его можно неограниченное число раз.

Мне надо посетить врача-онколога. Территориально это далеко от места проживания, меня туда возит муж на личном транспорте. Сколько пропусков в таком случае оформлять?

Вам необходимо оформить два разовых пропуска — на вас и на мужа. В обоих случаях цель поездки — посещение медицинской организации.

Я получила пропуск как работающая в Москве. Могу ли я по пути на работу или с работы заехать в магазин за продуктами или нужно получать дополнительный пропуск?

Можете.

Если я планирую поехать в гипермаркет за продуктами и по пути заехать на почту, надо оформлять два пропуска? Как в таком случае указывать адреса?

Нет, второй пропуск оформлять не нужно. При оформлении просто укажите самый дальний адрес вашей поездки.

ПОЕЗДКИ НА ДАЧУ И К РОДСТВЕННИКАМ

Мы с женой собираемся на машине жены поехать на подмосковный участок. Мы оба должны в пропусках указывать номер этого автомобиля?

Да, в обоих пропусках необходимо указать номер этого автомобиля. При этом в любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе мэра Москвы.

Если я на машине поеду на дачу, мне пропуск дадут? И если дадут, то как часто я туда смогу ездить?

Да, вы можете оформить разовый пропуск для поездки на дачу. Чтобы получить цифровой пропуск для разовой поездки в иных целях (в том числе на дачу), необходимо указать фамилию, имя и отчество, данные документа, удостоверяющего личность (тип, серия и номер), номер телефона, электронную почту (по желанию), цель передвижения, адрес отправления и адрес назначения. Для личного или служебного автомобиля потребуется указать регистрационный номер, а для общественного транспорта — номер карты «Тройка» или «Стрелка» (если они есть).

Пожалуйста, обратите внимание на то, что пропуск для поездок в личных целях можно получить не более двух раз в одну календарную неделю. При этом в любом случае покидать место проживания можно только в соответствии с целями, указанными в Указе мэра Москвы № 12-УМ.

Я еду на работу из Московской области в Москву сначала на личном автомобиле до железнодорожной станции, потом на электричке, потом на метро.

Вам необходимо оформить один цифровой пропуск для работающего. При оформлении пропуска укажите номер личного автомобиля, а также номера карт «Тройка» и «Стрелка», если пользуетесь ими.

Что указать в СМС, чтобы получить пропуск для проезда на дачу с женой на своей машине?

При оформлении цифрового пропуска для разового передвижения в иных целях необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* номер транспортного средства (если используется)* номер карты «Тройка» (если есть)* номер карты «Стрелка» (если есть)* цель выхода (максимум 20 символов)* адрес пункта назначения.

Пример: Пропуск*3*1*1234*12345 6**1111222333**на дачу*Опалиха, Пришвина, 11 (в примере не указаны транспортное средство и карта «Стрелка». Вместо них — звездочки).

Обратите внимание, разовые пропуска необходимо оформить на всех пассажиров и водителя. Номер машины указывается в каждом из пропусков.

Что делать, если мне нужно добраться из одной точки Московской области в другую, при этом я зарегистрирован в Москве?

Вам необходимо получить пропуск в порядке, установленном Московской областью. За подробной информацией обратитесь по телефону +7 (800) 550-50-30.

Я зарегистрирован в Москве, но фактически проживаю в Московской области и вынужден ездить на работу в столицу. На каком сайте мне нужно оформлять пропуск — на московском (mos.ru) или областном (uslugi.mosreg.ru)?

Если вы работаете в Москве и деятельность организации не приостановлена на период действия режима повышенной готовности, оформите цифровой пропуск для работающего на портале mos.ru.

Мне нужно поехать на дачу в Подмосковье. Можно ли оформить пропуск?

Да, возможно. Для этого надо оформить цифровой пропуск для разового передвижения с иной целью. Пропуск, полученный в Москве, действует также на территории Московской области. Если обратно в Москву вы возвращаетесь на следующий день или через несколько дней, также нужно оформить пропуск.

Смогу ли я без цифрового пропуска вернуться в Москву на машине, если сейчас нахожусь на даче в Подмосковье?

Нет, для любого передвижения по Москве и Московской области с использованием личного или общественного транспорта необходим пропуск.

Если мне нужно поехать на дачу, я должен в тот же день вернуться или могу остаться там на ночь?

Вы можете вернуться в тот же день. В этом случае получать пропуск на обратную дорогу вам не потребуется.

Если вы поедете на дачу с ночевкой и будете возвращаться на следующий день, вам потребуется получить новый цифровой пропуск. Обратите внимание на то, что пропуск для поездок в личных целях можно получить не более двух раз в одну календарную неделю. При этом в любом случае покидать место проживания можно только в соответствии с целями, указанными в Указе мэра Москвы 12-УМ.

Как получить пропуск для поездок на работу, если я зарегистрирован в одном районе Москвы, работаю в другом, а проживаю сейчас на даче в Московской области?

Для оформления пропуска на работу указывать адрес места проживания не нужно.

Живу с семьей в Московской области, а работаю удаленно из собственной квартиры уже в столице, в Москве. Как мне оформить пропуск, ведь адрес квартиры отличается от адреса моего работодателя?

Если ваша организация в соответствии с Указом мэра Москвы № 12-УМ вправе осуществлять очную деятельность, вы можете оформить цифровой пропуск для работающих. В этом случае не нужно указывать место жительства заявителя. Более того, даже в том случае, если для оформления иных видов пропусков требуется указание такого адреса, указывается адрес фактического проживания (пребывания).

Я сейчас нахожусь на даче в Московской области. В ближайший день я хочу приехать в Москву по месту регистрации. Пропуск я должна оформить на сайте Москвы или на сайте Московской области?

Для поездки в Москву оформите пропуск на портале mos.ru.

Каким образом можно получить пропуск гражданам России, зарегистрированным в других регионах, официально работающим в Москве?

В соответствии с пунктом 10 Указа мэра Москвы № 43-УМ граждане, проживающие на территории других субъектов (за исключением Московской области), для передвижения по Москве должны оформлять цифровой пропуск. Получить его можно на портале mos.ru, по телефону +7 (495) 777-77-77 или по СМС на номер 7377. При оформлении про пуска для работающих указывать адрес проживания или регистрации не требуется.

Нужен ли цифровой пропуск для похода в магазин или к престарелым родителям?

Если вы передвигаетесь пешком и соблюдаете ограничения, установленные Указом мэра Москвы № 12-УМ, цифровой пропуск вам не нужен. Например, можно выгулять собаку, вынести мусор, сходить в магазин или аптеку недалеко от дома. Пропуск потребуется, если вы планируете передвигаться по городу на автомобиле, такси или общественном транспорте.

Мне нужно ухаживать за родственником инвалидом. Он не передвигается самостоятельно, и я регулярно его навещаю. При этом мы живем в разных микрорайонах. Что мне делать?

Передвигаться по городу пешком можно без цифрового пропуска. При этом в любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе мэра Москвы. Введенные ограничения носят временный характер.

Если есть возможность, лучше переехать к родственнику, которому нужна постоянная помощь, или перевезти его на это время к себе. К сожалению, это вынужденная мера для сохранения жизни и здоровья каждого из нас с вами.

Для жителей столицы старше 65 лет обеспечена доставка на дом лекарственных препаратов, которые положены по рецепту бесплатно либо по льготным ценам, а также медицинских изделий (положенных по рецепту бесплатно). В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут звонить по номеру телефона +7 (495) 870-45-09. На помощь им придут социальные работники и волонтеры. По этому же номеру телефона можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

ПОЕЗДКИ В ДРУГОЙ РЕГИОН И ТРАНЗИТ ЧЕРЕЗ МОСКВУ

Мне нужно в другой регион. Что делать?

Надо оформить пропуск для разового передвижения с иной целью. Обязательно уточните, какие правила передвижения действуют на территории региона, который вы собираетесь посетить.

Я приезжаю в Москву из другого региона. Надо ли мне получать пропуск?

Да, для передвижения по Москве вам необходимо получить пропуск.

Как быть транзитным пассажирам? Например, еду из Хабаровска в Воронежскую область и мне нужно добраться из Шереметьева на Павелецкий вокзал.

Для передвижения из аэропорта на вокзал оформите пропуск, выбрав цель «Разовая поездка в иных целях».

Мой автомобиль зарегистрирован в другом регионе. Могу ли я передвигаться на нем по Москве, получив пропуск?

Да, вы можете получить пропуск для передвижения по Москве. Однако цель вашего передвижения должна соответствовать указу мэра Москвы.

ПРЕДПРИЯТИЯ И КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ

Если я должен продолжать рабочую деятельность, при этом я индивидуальный предприниматель или самозанятый, какой ИНН мне указывать?

Для оформления пропуска для поездок на работу таким гражданам нужно указать свой ИНН.

Я работодатель. Могу ли я оформить цифровые пропуска на своих сотрудников?

Работники должны оформлять цифровые пропуска самостоятельно. Вы поможете своим сотрудникам, если дадите им всю информацию о компании, необходимую для получения цифрового пропуска.

Нужно ли оформлять цифровой пропуск водителям коммерческого грузового транспорта, въезжающего в Москву из другого региона для доставки груза в столицу или забора груза из города?

Действие цифровых пропусков не распространяется на сферу грузовых автоперевозок. Движение грузового транспорта по Москве осуществляется на основании ранее выданных стандартных разрешений и пропусков. Водителю и пассажирам грузового транспорта в этом случае цифровой пропуск не нужен.

Нужно ли оформлять пропуск водителям коммерческого грузового транспорта, чья компания зарегистрирована в Москве, для доставки/забора груза в пределах Москвы или для выезда из города?

Действие цифровых пропусков не распространяется на сферу грузовых автоперевозок. Движение грузового транспорта по Москве осуществляется на основании ранее выданных стандартных разрешений и пропусков. Водителю и пассажирам грузового транспорта в этом случае цифровой пропуск не нужен.

Могут ли работники подрядчика находиться в помещении заказчика, например в продуктовом магазине или салоне связи, для проведения строительно-монтажных или ремонтных работ?

Если организация осуществляет строительную деятельность, то следует руководствоваться нормами указа, касающимися именно строительной деятельности. Такая деятельность в оч-ном формате приостановлена, за исключением некоторых случаев.

Большегруз повезет товары первой необходимости из Москвы в Московскую область. Есть документ о том, что предприятие, куда он едет, сейчас работает. Нужно ли водителю оформлять пропуск?

Не нужно.

Как получить цифровой пропуск индивидуальному предпринимателю?

Если деятельность вашего ИП не ограничена Указом мэра Москвы № 12-УМ, оформите цифровой пропуск для работающего на портале mos.ru. Пропуск выдается на срок до 30 апреля и не ограничивает число поездок.

Нужны ли пропуска сотрудникам охраны?

Сотрудники охранных предприятий могут передвигаться по городу без пропуска — с действующим удостоверением охранника. При этом цель передвижения должна соответствовать Указу мэра Москвы № 12-УМ.

По работе пользуюсь несколькими служебными автомобилями и общественным транспортом. Как сделать пропуск?

В этом случае достаточно одного пропуска. Он будет действовать до 30 апреля без ограничения количества поездок и маршрутов. Номер автомобиля можно указать только один.

ТАКСИ, МОПЕД, ВЕЛОСИПЕД

Я езжу на велосипеде или мопеде. Мне нужно получать цифровой пропуск?

Да, для передвижения по городу на велосипеде или мопеде необходимо получить пропуск.

Я планирую поездку на такси. Нужно ли предоставлять какие-то дополнительные данные о машине? Как указывать маршрут, особенно если он включает несколько пунктов назначения?

Для поездки на такси указывать информацию об автомобиле не нужно. Если вы планируете посетить несколько мест, в графе «Адрес назначения» укажите адрес дальней точки. Проверить наличие пропуска может водитель такси с помощью приложения «Помощник Москвы», которое будет установлено на его смартфоне.

В любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в Указе мэра Москвы № 12-УМ.

При оформлении пропуска по СМС с кодом «1» как мне правильно подать информацию, если до своей работы и обратно я еду на такси?

Для поездки на такси указывать информацию об автомобиле не нужно. Если вы планируете посетить несколько мест, в графе «Адрес назначения» укажите адрес дальней точки. Покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе мэра.

На каком основании таксисты будут проверять пропуска у клиентов?

В рамках режима повышенной готовности допускается введение различных ограничений, вплоть до полной приостановки перевозок пассажиров на такси. Введение механизма проверки позволяет сохранить возможность использования жителями это-го вида транспорта. При этом, обращаясь в службу такси, гражданин по своей воле заключает договор перевозки и сам соглашается на все его условия. В данный момент обязательным условием осуществления таксомоторной деятельности является обеспечение контроля за соблюдением режима повышенной готовности.

Обязанность проверять наличие цифрового пропуска возложена на таксистов Указом мэра Москвы 12-УМ. Эта ситуация не является чем-то особенным: например, продавцы уже давно проверяют возраст покупателей при реализации алкоголя и табачных изделий.

КУДА МОЖНО БЕЗ ПРОПУСКА

Нужно ли оформлять электронный пропуск, чтобы выйти из дома в магазин или аптеку? Нет, не нужно.

Если вы идете пешком и соблюдаете ограничения, установленные Указом мэра Москвы № 12-УМ, цифровой пропуск вам не нужен. Можно дойти до ближайшего магазина или аптеки (не дальше). Это необходимо для соблюдения мер, направленных на борьбу с распространением коронавирусной инфекции в столице.

Что такое ближайший магазин? Есть утверждение, что это не более 500 метров от ступенек подъезда. Аптека с низкими ценами на лекарства находится в 540 метрах от дома. Как быть?

Четких границ тут нет. Это аптека или магазин, которые находятся рядом с вашим домом.

Для передвижения пешком по городу тоже нужен цифровой пропуск?

Если вы передвигаетесь пешком и соблюдаете ограничения, установленные указом мэра Москвы, цифровой пропуск вам не нужен. Вы можете выгулять собаку, вынести мусор, сходить в магазин или аптеку недалеко от дома.

Пропуск потребуется, если вы планируете передвигаться по городу на автомобиле, такси или общественном транспорте.

А ЕСЛИ ЗАКОНЧИЛИСЬ НАЛИЧНЫЕ

Что делать, если нужно снять пенсию в банкомате или получить ее в банке, но при этом сейчас нельзя выходить из дома?

По всем вопросам, касающимся снятия денежных средств со сберегательных книжек или банковских карт в Сбербанке во время режима повышенной готовности в столице просьба обращаться в банк по номеру телефона +7 (800) 555-56-74.

Сотрудники примут заявку и помогут снять пенсию. Если вы пользуетесь услугами другого банка, то рекомендуем позвонить для консультации в ваш банк.

Как быть, если раньше я получал пенсию на почте?

Если пенсия приходит вам в отделение почты, вам доставит ее сотрудник почтового отделения.

Каким образом я могу снять наличные средства со своей карты?

Если москвичам старше 65 лет необходимо получить деньги с банковской карты, они также могут обратиться в Сбербанк по телефону +7 (800) 55556–74 или в другой банк, услугами которого они пользуются.

КАК ОФОРМИТЬ ЦИФРОВОЙ ПРОПУСК ПЕНСИОНЕРАМ

При оформлении пропуска необходимо указать номер «Тройки» или «Стрелки». Я пенсионерка, и у меня социальная карта, то есть бесплатный проезд. Что указывать при оформлении пропуска?

Номер машины, номера карт «Тройка» или «Стрелка» необходимо указывать только при их наличии. Москвичи старше 65 лет и люди старше 18 лет с хроническими заболеваниями до 1 мая обязаны соблюдать самоизоляцию, то есть оставаться дома.

Обратите внимание, что указом мэра Москвы до 1 мая приостановлено действие льгот на проезд в общественном транспорте не только для школьников и студентов колледжей, но и для москвичей старше 65 лет и жителей с хроническими заболеваниями.

Именно пожилые люди и те, у кого есть хронические заболевания, входят в группу риска по коронавирусной инфекции.

Социальные работники и волонтеры смогут сходить за продуктами, принести лекарства или помочь в решении других бытовых проблем.

Заявки принимаются по телефону +7 (495) 870-45-09. По этому же номеру телефона пожилые люди и граждане с хроническими заболеваниями могут заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

Как быть неработающему пенсионеру, который на своем личном автомобиле везет на работу члена семьи, у которого оформлен рабочий электронный пропуск, чтобы член семьи не подвергался риску заражения в общественном транспорте?

К сожалению, придется остаться дома. До 1 мая в Москве введен обязательный режим самоизоляции для жителей старше 65 лет, а также для тех, кто имеет хронические заболевания. Эти люди входят в группу риска по коронавирусной инфекции, и режим самоизоляции необходим, чтобы уберечь их от заражения. Это вынужденная мера, но именно она поможет сохранить жизнь и здоровье каждого из нас.

Я работающий пенсионер, и у меня социальная карта, а в анкете обязательное заполнение карт «Тройка» или «Стрелка». Программа не дает возможности сформировать запрос. Что делать в этом случае?

Номер машины, номер карт «Тройка» или «Стрелка» необходимо указывать только при их наличии. Если вы пользуетесь такси, разовыми билетами или оплачиваете проезд банковской картой, оставьте это поле пустым.

Обратите внимание, что указом мэра Москвы до 1 мая приостановлено действие льгот на проезд в общественном транспорте не только для школьников и студентов колледжей, но и для москвичей старше 65 лет и жителей, страдающих хроническими заболеваниями. Воспользоваться социальной картой москвича для бесплатного проезда в общественном транспорте сейчас могут лишь работники системы здравоохранения старше 65 лет.

Также возможность льготного проезда на общественном транспорте есть у студентов, которые работают или являются добровольцами в медицинских организациях. Чтобы разблокировать транспортное приложение социальной карты, им нужно подтвердить свою деятельность. Это можно сделать не только по телефону + 7 (495) 777-77-77, но и на официальном сайте мэра и правительства Москвы mos.ru (через личный кабинет). Карту москвича можно разблокировать, заполнив анкету.

Чтобы получить пропуск для поездки на автобусе, надо указать номер «Тройки» или «Стрелки». Как получить пропуск, если нет ни «Тройки», ни «Стрелки», а есть только социальная карта?

Если вы пользуетесь социальной картой, укажите ее номер при оформлении цифрового пропуска. Обратите внимание, что указом мэра Москвы до 1 мая приостановлено действие льгот на проезд в общественном транспорте не только для школьников и студентов колледжей, но и для москвичей старше 65 лет и жителей, страдающих хроническими заболеваниями. Воспользоваться социальной картой москвича для бесплатного проезда в общественном транспорте сейчас могут лишь работники системы здравоохранения старше 65 лет.

Также возможность льготного проезда на общественном транспорте есть у студентов, которые работают или являются добровольцами в медицинских организациях. Чтобы разблокировать транспортное приложение социальной карты, им нужно подтвердить свою деятельность. Это можно сделать не только по телефону: + 7 (495) 777-77-77, но и на официальном сайте мэра и правительства Москвы mos.ru (через личный кабинет). Карту москвича можно разблокировать, заполнив анкету.

Я инвалид третьей группы, мне сейчас уже 67 лет. Могу ли я получить пропуск для поездки в ближайший гипермаркет за продуктами на своем личном автомобиле?

В период действия режима повышенной готовности горожане старше 65 лет в соответствии с Указом мэра Москвы № 12-УМ обязаны соблюдать режим самоизоляции. Пожалуйста, оставайтесь дома. В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем вы можете позвонить по номеру телефона +7 (495) 870-45-09. На помощь вам придут социальные работники и волонтеры. По этому же номеру можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

АННУЛИРОВАНИЕ ЦИФРОВЫХ ПРОПУСКОВ

Почему вы сначала раздали всем без разбора цифровые пропуска, а потом аннулировали сотни тысяч пропусков?

Цифровые пропуска выдаются по заявительному принципу сразу после заполнения формы, чтобы горожане не ждали результатов проверок. Однако каждая заявка проходит проверки.

Проверяется корректность заполнения формы, и аннулируются пропуска с явными ошибками. Например, с цифрами в ФИО. Для рабочих пропусков ИНН работодателя обязательно проверяется в базах Федеральной налоговой службы. Проверяется, не числится ли человек в реестре граждан, которые обязаны соблюдать режим полной изоляции — это, например, пациенты с коронавирусом и лица, контактировавшие с ними. Все пропуска, не прошедшие проверки, аннулируются.

Я все правильно заполнил, а мой цифровой пропуск аннулировали. Что мне делать?

Вам необходимо оформить новый пропуск. При подаче заявки внимательно проверьте все данные, которые указываете в форме: верно ли указаны ФИО, паспортные данные и ИНН. Если вы оформляете пропуск по СМС, еще раз проверьте, правильно ли использован шаблон.

Я самозанятый. Получил рабочий пропуск, указав ИНН физического лица. Почему мой цифровой пропуск аннулировали?

Все сведения подлежат обязательной проверке. Если при получении пропуска указан ИНН физического лица, он проверяется по ЕГРИП и реестру самозанятых. В случае, если ИНН не будет найден в этих реестрах, цифровой пропуск аннулируется. Оформите новый пропуск, внимательно проверив все данные, которые указываете при заполнении формы.

Почему цифровые пропуска выдают организациям/ИП, зарегистрированным в других городах?

При оформлении пропуска учитывается не субъект, в котором зарегистрировано юридическое лицо или ИП, а адрес фактического осуществления деятельности.

Я получил несколько рабочих пропусков. Будут ли аннулированы какие-либо из них или можно пользоваться всеми?

На текущий момент все пропуска, оформленные в соответствии с Указом мэра Москвы № 43-УМ и не содержащие некорректных данных, действительны. Однако в дальнейшем пропуска-дубли аннулируют, и останется один действующий пропуск. Сообщение об этом придет на номер телефона или e-mail, указанный при оформлении пропуска.

У всех сотрудников нашей организации обнулили цифровые пропуска. При этом ИНН указан верно. В чем может быть причина?

В ходе проверки было установлено, что численность сотрудников, которые оформили цифровые пропуска на ИНН данной организации, значительно превышает численность сотрудников, которые указал работодатель, либо организация не предоставила такие сведения. Руководитель или ответственный от данной организации в ходе проверки мог указать, что вам пропуск не требуется, либо не предоставил уточненную информацию о сотрудниках, которым необходим пропуск. По вопросам, связанным с аннулированием цифрового пропуска, обратитесь к своему работодателю.

Почему аннулирован разовый пропуск, оформленный для посещения медицинской организации?

Все сведения, указанные при оформлении пропусков, проходят обязательную проверку. Проверяется в том числе, действительно ли человек записан к врачу. Проверки носят выборочный характер. При этом если информация не подтверждается, пропуск аннулируется.