Жители Москвы получили помощь в онлайн-чате «Мои документы» центров госуслуг более 40 тысяч раз за год

Чат-бот центров государственных услуг ответил москвичам в онлайн-чате на более 40 тысяч вопросов за год.

Чаще всего жители столицы узнавали при помощи виртуального помощника о выдаче или замене паспорта, готовности документов и графике работы центров госуслуг.

Более половины обращений чат-бот обработал автоматически, сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

В онлайн-режиме виртуальный помощник оперативно предоставит москвичам необходимую информацию о госуслугах и дополнительных сервисах. Еще через чат-бота доступна запись на прием к специалисту.

Воспользоваться помощью виртуального помощника можно нажав на синий значок в правом нижнем углу экрана. В открывшемся необходимо будет вписать в строку ввода свое обращение. Количество вопросов онлайн-помощнику неограниченно.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Алые паруса: литературную встречу организуют в Зябликове (далее…)