Чужое лучше вернуть через банк

У мошенников существует множество схем, пользуясь которыми, они могут украсть ваши деньги. И одна из них — перевод денег на ваш счет. «ЮГ» узнали у эксперта Банка России Татьяной Постниковой, чем может грозить такое неожиданное поступление средств на банковскую карту и что же делать.

На самом деле схем со «случайным» переводом у мошенников существует сразу несколько. Например, после того, как на ваш счет зачислят деньги, вам тут же начнут звонить и настойчиво просить их вернуть. Причем, как правило, на другие реквизиты. Телефонный номер или номер счета, куда мошенник просит вернуть деньги, может отличаться всего одной цифрой. Иногда вам могут даже предложить оставить часть денег себе, как бы «комиссию за трудности или беспокойство». Все это может означать, что вас пытаются сделать дроппером.

То есть человеком, который задействован в нелегальных схемах по выводу средств с банковских карт. Таким образом, сами мошенники в данном случае могут избежать ответственности. Ну а если попадетесь вы и переведете внезапно полученные деньги, то потом в суде трудно будет доказать, что вы никаким дроппером не являетесь и искренне хотели вернуть деньги отправителю. Особенно тяжело общаться с органами правопорядка будет, если вы согласитесь оставить часть средств на своем счету.

Еще одна схема — мошенники переводят вам некоторую сумму, а потом звонят и говорят, что

на ваш счет одобрен кредит. Когда вы скажете, что никакого кредита не оформляли, то мошенник переведет вас на своего «коллегу из банка». Тот же попробует выманить у вас специальный код из смс-сообщения. Например, рассказывая, что только с ним можно будет отказаться от кредита. На самом же деле этот код даст мошенникам возможность оформить на ваше имя настоящий кредит или получить доступ к счету. Бывает, что вам могут прислать поддельное смс-сообщение якобы из банка, в которой будет написано о поступлении денег на счет. А потом звонить и просить все вернуть.

И иногда не стоит исключать, что деньги могут перевести не мошенники, а честные люди. Просто ошиблись в реквизитах.

— Я тоже попадала в такую ситуацию, когда мне внезапно зачислили деньги с неизвестного счета. Возврат ошибочно зачисленных денежных средств по звонку в банк занял всего два часа. Поэтому не верьте легенде мошенников о том, что деньги через банк вернуть невозможно из-за того, что перевод был сделан через систему быстрых платежей (СБП), или ждать возврата придется долго, а деньги нужны прямо сейчас, потому что «кому-то в больнице нужна срочная операция», «сегодня последний день оплаты института» и тому подобное, — комментирует проблему эксперт Татьяна Постникова.

Первое, что всегда нужно сделать при подобных неожиданных поступлениях — это проверить, действительно ли на счету появились деньги. Потом следует узнать, правда ли они не ваши. Быть может, вам вернули старый долг, или пришел перерасчет зарплаты или платежей за коммунальные услуги. В банке всегда можно попросить выписку, чтобы узнать, откуда пришли непонятные вам денежные средства. Если они действительно не ваши, то никогда не переводите деньги обратно сами. Есть простой способ вернуть деньги — позвонить в банк по номеру телефона, который можно найти на оборотной стороне карты, на сайте банка или в мобильном приложении. Вам надо сообщить сотрудникам кредитной организации, что этот перевод ошибочен. У оператора в банке есть возможность увидеть реквизиты того, кто перевел вам деньги и при необходимости вернуть их обратно владельцу.

Дополнительно можно предложить человеку, который сделал вам непонятный перевод, оформить заявление на возврат ошибочного платежа. Для этого он сам должен обратиться с возникшей проблемой в банк. Подобные просьбы банк обычно рассматривает в течение нескольких часов. А потом возвращает деньги.

— Однажды у меня на счету из ниоткуда появились деньги. Не очень много, — делится жительница района Орехово-Борисово Южное Анна Тихомирова. — Я сразу же позвонила в свой банк, и ошибочно переведенные деньги в течение двух часов вернули отправителю.

Справка

В 2023 году были приняты поправки к закону «О национальной платежной системе». Финансовые учреждения должны тщательно проверять все денежные переводы на признаки мошенничества. При обнаружении подозрительных операций банки обязаны блокировать их. Для реализации этих требований создана специальная база данных, постоянно пополняемая новыми видами мошенничеств.