Свыше 2,5 миллиона жителей Москвы с начала 2024 года подали обращения в Социальное казначейство

Директор Социального казначейства города Москвы 5 декабря подвел итоги работы учреждения. Он отметил, что с начала текущего года в ведомство отправили более 2,5 миллиона обращений.

В Социальном казначействе города Москвы обрабатывают запросы горожан, которые связаны с оказанием социальных услуг. Консультации проводят в дистанционном формате. Для того, чтобы жители не приезжали в учреждение, специально создали контакт-центр. За время работы ведомства туда обратились свыше 500 тысяч человек.

По словам руководителя Социального казначейства города Москвы, сотрудники учреждения работают в соответствии с принципом «профессионализм без формализма». Для каждого обратившегося проводят индивидуальные консультации с учетом особенностей ситуаций. В контакт-центре встречи организовывают по видео-связи. Если у горожанина существуют слуховые трудности, то ко встрече подключается сурдопереводчик.

В казначейство часто обращаются многодетные мамы, люди с ограниченными возможностями здоровья и представители старшего поколения. Там оказывают 91 услугу. Заявку можно подать с помощью многофункционального центра «Мои документы» или на сайте мэра Москвы.

Среди востребованных услуг ведомства можно назвать выплаты ежемесячных пособий семьям с детьми, назначение региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, назначение и предоставление ежемесячной компенсационной выплаты на возмещение расходов в связи с ростом стоимости жизни отдельным категориям семей с детьми и предоставление бесплатной санаторно-курортной путевки в соответствии с нормативными правовыми актами города Москвы.