Видеоконсультанты центров госуслуг придут на помощь москвичам

Специалисты центров всегда готовы ответить на вопросы, касающиеся перечня документов, необходимых для получения той или иной услуги, сроков их подготовки и др. 

Для того чтобы задать видеоконсультанту вопросы о получении госуслуг, нужно зайти на сайт www.md.mos.ru и воспользоваться функцией «Позвонить онлайн». Новой услугой уже воспользовались более 2 тыс. москвичей. 

- Наши центры госуслуг идут в ногу со временем, предлагая посетителям попробовать полезные новинки. Видеоконсультации удобны тем, что, не выходя из дома, с помощью Интернета можно получить профессиональную помощь наших специалистов. Кстати, по итогам недавнего исследования фирмы PwC, центры госуслуг Москвы возглавляют мировой рейтинг по обратной связи с жителями - сейчас в наших центрах доступно больше способов обратной связи, чем во всех других городах, - прокомментировали в руководстве столичных центров госуслуг. 

Кроме того, свои вопросы специалистам центров госуслуг смогут задать по телефонам «горячей линии»: 8(495) 587-88-88 ежедневно с 8.00 до 20.00. Также работает страничка центров в соцсетях. Недавно на ВДНХ установили новый канал связи - «Ухо». Специальное устройство передаст информацию на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан. Любой желающий сможет шепнуть на «Ухо» свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов.