Елена Шинкарук: Будущее столицы определяют ее жители

Пользуются ли популярностью среди москвичей услуги в электронном виде и как проект «Активный гражданин» помог жителям Южного округа — об этом корреспонденту «ЮГ» рассказала председатель Комитета государственных услуг Москвы Елена Шинкарук.

— Елена Вячеславовна, электронные услуги стали неотъемлемой частью жизни горожан. Сколько всего запросов поступило в 2017 году и в январе–мае 2018 года от жителей Москвы?

— За прошедший год к разделу «Услуги» на портале мэра и правительства Москвы mos.ru поступило порядка 260 миллионов обращений — это на треть больше, чем в 2016-м. С начала этого года зарегистрировано уже более 133 миллионов обращений. За все время существования портала — с 2010 года — количество обращений к электронным услугам и сервисам составило более 765 миллионов.

Сегодня на официальном портале зарегистрированы почти 7 миллионов физических лиц и более 24 тысяч фирм. Официальный портал мэра и правительства Москвы предлагает жителям города более 250 услуг и сервисов по многим направлениям. Электронными услугами и сервисами пользуются 75 процентов москвичей.

— Участвуют ли жители Южного округа в городском проекте «Активный гражданин»? Сколько в нем зарегистрированных пользователей из ЮАО?

— Жители всех московских округов и городских образований голосуют в проекте «Активный гражданин». Среди участников проекта, указавших округ проживания (уточню, что это опция не является обязательной), — более 124 тысяч жителей Южного округа, которые активно участвуют не только в окружных, но и в общегородских голосованиях. Например, в 2017 году на юге Москвы было проведено более 100 голосований.

— А какие голосования, касающиеся Южного округа, в прошлом году проходили на проекте? Какие из них уже реализованы?

— В 2017 году в проекте «Активный гражданин» всего было проведено 620 территориальных голосований, из них 17 процентов пришлись на Южный округ столицы.

Эти голосования в основном были посвящены вопросам благоустройства районов округа. Жители выбирали адреса и эскизы площадок, в том числе детских и спортивных, голосовали за благоустройство парков, расположенных в Южном округе, и за мероприятия, которые они хотели бы видеть в районных парках зимой. Например, за спортивные семейные соревнования — «Семейные старты».

В период с сентября по декабрь прошлого года по выбору участников проекта«Активный гражданин» из Южного округа были организованы бесплатные кинопоказы, детские и образовательные программы, встречи с режиссерами, актерами и продюсерами фильмов в кинотеатрах.

Также активные граждане выбрали адреса для высадки деревьев и кустарников на территории округа — в районах Бирюлево Западное, Братеево, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Царицыно, Орехово-Борисово Южное и Северное, Чертаново Центральное и Южное, Даниловский, Донской и других. А уже этой весной в Южном округе столицы было высажено 431 дерево и 10 445 кустарников — их породы и сорта также выбирали сами жители, зарегистрированные на портале «Активный гражданин».

— В начале июня завершилось голосование на лучшего врача. Есть ли среди претендентов медики из Южного округа?

— Серия голосований по выбору лучших районных медиков в проекте проходит уже третийгод подряд. Активные граждане оценивают работу участковых терапевтов, педиатров и детских медицинских сестер.

По итогам голосований лучшие медицинские работники столичных учреждений, выбранные самими горожанами, получают награды от проекта «Актив-ный гражданин» на ежегодной торжественной церемонии.

В конкурсе на лучшего медика принимают участие все участковые врачи-терапевты и врачи общей практики, участковые врачипедиатры и участковые медицинские сестры детских поликлиник, подведомственных столичному Департаменту здравоохранения, которые вели прием пациентов в прошлом году не меньше трех месяцев, в том числе и медики из Южного округа.

— Возможно ли влиять на жизнь своего округа или района — насколько это важно для горожан? Что это дает москвичам и городу?

— Безусловно, это очень важно. Многие говорят, и в интервью активных граждан, например, в рубрике «Лица АГ» на нашем официальном сайте, это хорошо видно, что для каждого человека важно видеть результат своих решений и знать, что его голос будет услышан и принят во внимание.

Особенно это актуально для окружных голосований, затрагивающих интересы жителей конкретного района.

Так горожане могут видеть реальные изменения в городе — не абстрактные, а касающиеся конкретной улицы, конкретного двора и спортивной площадки, за которую они проголосовали. И теперь они могут сами пользоваться новыми комфортными условиями отдыха или наслаждаться зеленью деревьев и кустарников, за породы которых они лично голосовали в проекте «Активный гражданин».

КСТАТИ

Более 259 миллионов обращений поступило на портал мэра и правительства Москвы mos. ru в 2017 году. К началу 2018 года на портале было зарегистрировано более 6,5 миллиона горожан, а 95 процентов жителей Москвы, которые получают государственные услуги электронно или через центры «Мои документы», довольны качеством их оказания. Сейчас 98 процентов госуслуг предоставляются в электронном виде.