На прием к врачам без очередей

За последние пять лет во многих поликлиниках столицы прошла модернизация. Корреспондент «ЮГ» побывала в поликлинике № 210, чтобы убедиться, что прием пациентов стал более комфортным.

Благодаря изменениям, которые произошли в работе столичных поликлиник в последние годы, в медицинских учреждениях появилась отличная система навигации.

— Теперь пациент может легко ориентироваться как внутри поликлиники, так и между филиалами,  — рассказывает главный врач поликлиники № 210 Андрей Алленов. — Этому способствует и медицинский персонал, среди которого тоже произошли изменения.

ЗА 15 МИНУТ

— Средний медперсонал теперь сгруппирован на медицинских постах, — объясняет Андрей Михайлович. — Они разгружают работу врача, и именно поэтому очередей в поликлиниках стало гораздо меньше.

На медицинских постах можно получить талон, направление к другим специалистам или оформить прикрепление к поликлинике. Раньше это все делал врач. Теперь же прием не превышает 15 минут.

— На самом деле этого времени достаточно, чтобы врач мог составить анамнез, направить пациента к более узкому специалисту, — говорит Андрей Алленов. — Всю информацию о пациенте врач вбивает в единую систему электронных медицинских карт.

ПАЦИЕНТАМ ПОМОГУТ

Теперь прием врача у каждого пациента своевременный. С этим напрямую связана единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС), которая формирует запись на прием и контролирует систему электронной очереди.

— Есть пациенты, которые не умеют пользоваться терминалами. Для этого на входной группе каждому пациенту помогают сотрудники поликлиники, — рассказывает Андрей Михайлович.

ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

Обследования в поликлинике проводят при помощи современного медицинского оборудования. В здании установили новый аппарат магнитно-резонансной томографии (МРТ), ультразвуковые установки экспертного класса, видеоэндоскопические стойки. И это лишь часть перечисленной современной аппаратуры.

— Высокие технологии перешли на амбулаторный уровень, — утверждает заведующий отделением лучевой диагностики Виталий Денисов. — Мы еженедельно делаем МРТ-исследования. За первую половину этого года у нас обследовались 1372 человека. Рентген-исследования прошли более 16 тысяч человек.

Урологический кабинет тоже не остался без новинок.

— Он оснащен лазерным аппаратом «Матрикс-уролог». Благодаря современному урофлоуметру обследования можно проводить неинвазивно, — рассказывает заведующая клинико-диагностическим отделением Анна Третьякова. — Это значит, что во время исследования на кожу  пациента не оказывается никакого воздействия с помощью игл или различных хирургических инструментов.

ЦЕННЫЕ КАДРЫ

Однако новые технологии не имеют силы без талантливых и опытных рук, которые умеют применить новинки.

— В нашей поликлинике работает пять кандидатов медицинских наук, 17 врачей и 38 медсестер с высшей квалификационной категорией, — рассказывает Андрей Алленов. — Сейчас в нашей поликлинике врачи проходят промежуточное тестирование на статус «Московский врач».  Это, безусловно, подтверждает высокую квалификацию врача и поднимает уровень поликлиники в целом.

МНЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ

АНЖЕЛИКА ТРУФАНОВА:

— Я наблюдаюсь в поликлинике № 210 у терапевта Анастасии Климовой. Стало очень удобно записываться через электронную очередь. Поэтому нет очередей у самого кабинета. Вспоминаю, как раньше у кабинета врача можно было часами сидеть. Сейчас такого нет. Если ты записался, к примеру, на 15:30, то именно в это время тебя врач и принимает.

АНАСТАСИЯ БЕЛЬСКАЯ:

— В последнее время в поликлиниках стало очень комфортно, отличная система навигации, все понятно. Очень радует, что нет очередей, как раньше. Еще несколько лет назад все думали, что это невозможно. По направлению поликлиники я получила недавно очень хорошую помощь в стационаре. Высокие технологии обследования. Лекарства выписывают в полном объеме.

АЛЕКСАНДРА НАЗАРОВА:

— Я давно наблюдаюсь в поликлинике № 52. По сравнению с тем, что было раньше, все стало удобно и понятно. Пришел на прием, записался и вернулся уже в строго назначенное время. Ни разу не было такого, чтобы я ждала врача дольше пяти-десяти минут. В этой поликлинике наблюдаюсь я сама, а также ходим на прием к доктору с ребенком.