"Мои документы" празднуют день рождения на ВДНХ

Сегодня столичным центрам госуслуг исполнилось 4 года. В этот день в каждом из центров «Мои документы» прошли праздничные мероприятия, мастер-классы, лекции и встречи с интересными людьми. Руководители центров в течение всего дня ведут консультации посетителей по сложным и спорным вопросам.

Масштабный праздник в честь Дня рождения центров "Мои документы" прошел на ВДНХ. Сотрудники центров возле фонтана «Дружбы Народов» провели танцевальный флешмоб, где рассказали о том, как удобно и легко теперь оформлять документы.

Главным событием стало открытие символической инсталляции «Ухо». Фигура, высотой 1,5 метра, с вмонтированным устройством, передающим информацию сотрудникам центров госулсуг, станет символом готовности центров «Мои документы» слушать и слышать мнения горожан, готовности меняться чтобы стать еще доступнее, удобнее и комфортнее.

У центров госуслуг Москвы организовано 7 каналов обратной связи со своими посетителями.

"Как показали исследования, такого количества способов обратной связи нет нигде в мире. Сегодня, вдохновленные этим успехом, мы устанавливаем здесь "Ухо" как символ того, что мы слышим, еще один самый простой способ обратной связи. Просто гуляя по ВДНХ, можно подойти, нажать кнопку, и сказать, что еще хотелось бы увидеть в центрах госуслуг Москвы. Мы постараемся это сделать", - цитирует Агентство "Москва" директор ГБУ "Многофункциональные центры предоставления госуслуг Москвы" Елену Громову.

Затем сотрудники центров высадили гортензии на Аллее «Мои документы». В следующем году здесь запланировано открытие Дворца центров госуслуг.

Кроме того, сегодня победители конкурса «Раскрась Москву в стиле «Мои документы», раскрасили скамейки на ВДНХ по своим эскизам.

С 29 августа по 6 сентября каждый житель города сможет бесплатно распечатать свое фото из Instagram с хештегом #моидокументымосква в трех центрах госуслуг (Строгино, Гольяново и Северное Бутово).

Московские центры госуслуг получили мировое признание и вошли в тройку лидеров по качеству обслуживания и доступности. Количество москвичей, пожелавших оформить документы в электронном виде, за последний год увеличилось на 40% - с 50 до 70 тысяч.

110 центров «Мои документы», работающих в столице, оказывают 152 электронных услуги и выдают около 200 документов 24 различных ведомств. Центры госуслуг работают без выходных и перерывов на обед с 8-ми утра и до 20-ти часов вечера.