Самый лучший сервис — искренний
Сотрудники многофункционального центра госуслуг района Чертаново Северное научились мастерству взаимопонимания.
«Счастье — это когда тебя понимают», — писал в сочинении герой кинофильма «Доживем до понедельника». С этим согласны сотрудники МФЦ, которые ежедневно встречаются с посетителями: веселыми, уставшими — разными. Чтобы легче найти общий язык с клиентом и помочь разобраться в госуслугах, специалисты 22 ноября посетили мастер-класс «Искренний сервис» на ВДНХ. В зале на тысячу человек были и сотрудники МФЦ Чертанова Северного.
— Такие мероприятия нужны, чтобы сделать наш сервис как можно комфортнее и понятнее для жителей, — рассказала руководитель центра госуслуг в Чертанове Северном Лариса Зайцева.
Она также отметила, что у чертановского МФЦ теперь есть виртуальная группа в соцсети. Новости сообщества регулярно обновляются и пользователи всегда в курсе жизни центра. И читают эту группу в соцсетях не только молодежь, но и взрослые.
Как раз оттуда интернет-пользователи узнали о недавней творческой встрече с поэтом-песенником и жителем района Сергеем Алехановым.
— Он писал песни для Димы Билана, — отметила Лариса Зайцева. — Сергей презентовал свою книгу. Мы пригласили на встречу сотрудников центра и всех заинтересованных жителей.
